LET OP! Vertraging in het verzendproces door Covid-19
Lees meer →
GRATIS verzending binnen BeNeLux

Retourneren

Is het mogelijk om mijn bestelling retourneren?

Wat jammer dat je een product wilt retourneren, maar dat kan natuurlijk gebeuren. Hieronder vind je alle informatie voor het retourneren.

Wanneer kan ik retourneren

Je kunt bij ons een product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Uitzonderingen
Heb je een custom product dat aan jouw wensen is aangepast van ons ontvangen, dan heb je hier eerst ter goedkeuring bericht over gehad. Als je daar akkoord op hebt gegeven kun je niet retourneren. Wij zijn in dit geval niet verantwoordelijk voor eventuele tekstuele fouten of posities. 

Voordat je een product retour stuurt

Is je product beschadigd aangekomen? Dat is echt heel vervelend, onze excuses. Neem alsjeblieft meteen foto's, ook van bijv. beschadigde verpakkingen. Hiermee kunnen wij eventueel noodzakelijke stappen ondernemen.

Is er iets mis met het product zoals de print of naden, neem ook hier zo snel mogelijk foto's van. Dit kunnen wij gebruiken om onze processen en controles te optimaliseren.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Voordat je je product terug stuurt, neem even contact met ons op via contact@barbellwear.nl of via ons contactformulier. Laat in de mail weten dat je een product wilt retourneren en wat de reden daarvoor is. Dan voorzien wij jou binnen 2 werkdagen van de juiste informatie.

Wat gebeurt er nadat ik contact heb opgenomen?

  1. Wij zorgen dat je een retour formulier van ons ontvangt.
  2. Je stuurt het product / de producten aan ons retour inclusief het ingevulde formulier
  3. Wij ontvangen het pakket en controleren de producten en het formulier
  4. Als alles in orde is, storten wij zo snel mogelijk het geld terug op je rekening

Waar ben je naar op zoek?

Je winkelmandje